Kontakt

Widzisz coś niepokojącego na swojej stronie? Nie musisz tego diagnozować samodzielnie a nawet lepiej, jeśli tego nie zrobisz. Opisz, co się dzieje. My przejmiemy temat i szybko usuniemy infekcję.

    360 Web Rescue jest marką:

    Podmiot odpowiedzialny w Polsce:

    360 Digital Care P.S.A.
    ul. Kapelanka 12, 30-347 Kraków
    NIP: 6762659025
    REGON: 527279209
    KRS: 0001076785

    Co dalej?

    Co stanie się po wysłaniu formularza?

    Twoją wiadomość przeczyta konkretna osoba, która koordynuje działania przy zgłoszeniach awaryjnych i dba o to, żeby cały proces był możliwie prosty. Na podstawie informacji z formularza wróci do Ciebie z informacją, co dalej i jakie są możliwe opcje rozwiązania Twojego problemu.

    Jeśli zdecydujesz się iść dalej, ustalimy bezpieczny sposób przekazania dostępów i przejdziemy do działania.

    PS 98,5% infekcji usuwamy w mniej niż 24 h!

    • Zgłaszasz awarię

    • Rozpoczynamy pracę

    • Usuwamy problem

    • Zabezpieczamy Twoją stronę

    Jesteśmy tu dla Ciebie

    Masz pytania? Mamy odpowiedzi.

    Poniżej zebraliśmy najczęstsze pytania i krótkie odpowiedzi na nie, żebyś od razu wiedział, czego się spodziewać.

    • Jak szybko dostanę odpowiedź i kiedy realnie ruszacie z tematem?

      Wiemy, że każda minuta się liczy. Dlatego reagujemy natychmiast na zgłoszenie. Po otrzymaniu danych, czyszczenie infekcji zajmuje nam zazwyczaj tylko 1 dzień. O wszystkim informujemy na bieżąco. W wyjątkowych sytuacjach (święta itp.) czas odpowiedzi może być nieco dłuższy, ale nie przekroczy 24h.

    • Jak szybko jesteście w stanie usunąć infekcję?

      W praktyce niemal wszystkie infekcje usuwamy w mniej niż 24 godziny od rozpoczęcia prac. To efekt doświadczenia, znamy WordPressa od podszewki i wiemy, gdzie szukać źródła problemu, zamiast błądzić po omacku.

    • Ile kosztuje usługa czyszczenia infekcji?

      Cena jest stała i zależy od rodzaju Twojej witryny:

      • Strona internetowa (wizytówka, blog): 600 zł netto.
      • Sklep internetowy: 1200 zł netto.

      Wirusy często przechodzą między stronami na tym samym koncie. Jeśli pozostałe strony są zdrowe, sprawdzimy i zabezpieczymy je za 300 zł netto/szt. Jeśli one również są zainfekowane obowiązuje standardowa cena czyszczenia. Dbamy o to, by cały Twój hosting był wolny od zagrożeń.

    • Co muszę przygotować, żebyście mogli zacząć?

      Abyśmy mogli natychmiast działać, po akceptacji wyceny poprosimy o bezpieczny dostęp do plików Twojej strony na serwerze (FTP/SFTP/SSH). Czasem potrzebny będzie też dostęp do panelu hostingowego. Dominik poprowadzi Cię przez to krok po kroku i w razie potrzeby pomoże wszystko sprawnie ogarnąć.

      Nie martw się o bezpieczeństwo danych! Wszystkie Twoje dane są u nas zaszyfrowane 256-bitowym algorytmem AES, co zapewnia najwyższą ochronę. Po naprawie zawsze rekomendujemy zmianę haseł dla Twojego pełnego spokoju.

    • Czy podejmujecie się trudnych przypadków?

      Nie ma dla nas rzeczy niemożliwych.

      Często przejmujemy sprawy, które utknęły u innych wykonawców. I wtedy też działamy metodycznie i szybko, bo wiemy, gdzie patrze

    Zmień zgody