FAQ

Wiemy, że każda minuta się liczy. Dlatego reagujemy natychmiast na zgłoszenie. Po otrzymaniu danych, czyszczenie infekcji zajmuje nam zazwyczaj tylko 1 dzień. O wszystkim informujemy na bieżąco. W wyjątkowych sytuacjach (święta itp.) czas odpowiedzi może być nieco dłuższy, ale nie przekroczy 24h.

Tak. Nie ma infekcji, której byśmy się nie sprostali. Specjalizujemy się w przywracaniu stron do pełnej sprawności po każdym ataku.

Cena jest stała i zależy od rodzaju Twojej witryny:

• Strona internetowa (wizytówka, blog): 600 zł netto.
• Sklep internetowy: 1200 zł netto.

Wirusy często przechodzą między stronami na tym samym koncie. Jeśli pozostałe strony są zdrowe, sprawdzimy i zabezpieczymy je za 300 zł netto/szt. Jeśli one również są zainfekowane obowiązuje standardowa cena czyszczenia. Dbamy o to, by cały Twój hosting był wolny od zagrożeń.

Po usłudze wystawiamy fakturę VAT, na której znajdują się wszystkie dane do przelewu. Akceptujemy także szybkie płatności internetowe.

Tak i jest to dla nas kluczowe. Chociaż żadna firma nie jest w stanie zagwarantować, że Twoja strona nigdy więcej nie zostanie zaatakowana (bo nowe zagrożenia pojawiają się każdego dnia), my dajemy Ci gwarancję spokoju na miesiąc.

Jeśli infekcja powróci w ciągu 30 dni od naszej naprawy, usuniemy ją ponownie – całkowicie bezpłatnie. Dbamy o to, byś po naszej interwencji czuł się bezpiecznie i nie musiał martwić się o nawrót problemu.

Co ważne, do tej pory żaden z naszych klientów nie musiał korzystać z tej gwarancji – bo strony, które naprawiamy, są zabezpieczone naprawdę skutecznie.

Abyśmy mogli natychmiast działać, po akceptacji wyceny poprosimy o bezpieczny dostęp do plików Twojej strony na serwerze (FTP/SFTP/SSH). Czasem potrzebny będzie też dostęp do panelu hostingowego.

Nie martw się o bezpieczeństwo danych! Wszystkie Twoje dane są u nas zaszyfrowane 256-bitowym algorytmem AES, co zapewnia najwyższą ochronę. Po naprawie zawsze rekomendujemy zmianę haseł dla Twojego pełnego spokoju.

Nie. Przywrócenie kopii zapasowej to tylko plaster na ranę – nie usunie luki bezpieczeństwa, przez którą doszło do infekcji. Bez identyfikacji źródła, atak powróci. Co gorsza, backupy mogą już zawierać ukryte wirusy. My eliminujemy problem u źródła.

Nawet gdy posiadasz już listę zainfekowanych plików to za mało. Te pliki to tylko objawy. My musimy zlokalizować prawdziwą lukę w zabezpieczeniach, która umożliwiła atak. Żadna maszyna tego nie zrobi – tu potrzebna jest nasza wiedza i doświadczenie.

Tak, oczywiście! Najważniejsze jest zapobieganie. Oferujemy kompleksowy audyt bezpieczeństwa strony, który wskaże potencjalne luki i pomoże je usunąć, zanim zostaną wykorzystane do cyberataku. Dzięki temu możesz spać spokojnie, wiedząc, że Twoja strona jest bezpieczna na przyszłość. Skontaktuj się z nami, aby porozmawiać o szczegółach.

Absolutnie Tak! Po pomyślnym usunięciu infekcji i zabezpieczeniu strony, możesz zapewnić jej ciągłą ochronę i spokój dzięki naszej usłudze opieki technicznej nad stroną.

W ramach opieki technicznej monitorujemy stronę 24/7, dbamy o aktualizacje, wykonujemy regularne kopie zapasowe i prewencyjnie eliminujemy zagrożenia. To najlepszy sposób, aby już nigdy nie martwić się o bezpieczeństwo i skupić się na rozwoju swojego biznesu. 

Zobacz nasz Plan Opieki Technicznej.