Po akceptacji wyceny, poprosimy o dostęp do FTP/SFTP/SSH, gdyż w celu wyczyszczenia strony, musimy mieć bezpośredni dostęp do plików umieszczonych na serwerze.
W niektórych przypadkach możemy potrzebować także dostępu do panelu zarządzania hostingiem (np. w celu zmiany dostępów do bazy danych) i domeną (jeśli np. w ramach czyszczenia konieczna jest migracja lub zmiana konfiguracji domen).
Wszystkie dane dostępowe klientów są przechowywane w programie do zarządzania hasłami i są zaszyfrowane 256-bitowym algorytmem AES, co zapewnia maksymalne bezpieczeństwo.
Niezależnie od tego, w przypadku każdej infekcji, po oczyszczeniu strony zachęcamy do zmiany haseł dostępowych nie tylko do strony, ale także do serwera.