Wiemy, że infekcje to sprawa nieprzyjemna i bardzo ważne jest jej szybkie usunięcie. Dlatego na zgłoszenia dotyczące infekcji staramy się odpowiadać natychmiast. W wyjątkowych przypadkach (święta, itp.) czas odpowiedzi może być nieco dłuższy, natomiast nie przekroczy 24h.